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Buchungsvorgang und Zahlungsmodalitäten

Elixir Morocco bietet Ihnen verschiedene Buchungsprodukte an oder erstellt eine auf Ihre persönlichen Bedürfnisse abgestimmte Reiseroute. Ein verbindlicher Vertrag kommt zwischen uns zustande, wenn wir (i) die Buchungsbestätigung ausstellen und (ii) die geforderte Vorauszahlung für diese Reise erhalten. Ein Vertrag zwischen den Parteien kommt erst mit dem Eingang dieser Zahlungen zustande.

Wir verlangen eine Anzahlung von mindestens 20% bei der Buchungsbestätigung per Banküberweisung oder Online-Zahlung über Stripe. Der Restbetrag ist bei Ankunft in Marokko per Banküberweisung, Kreditkarte (Visa oder Mastercard) oder Barzahlung in USD, EUR, CHF oder MAD zu zahlen.

Sollten Sie nicht in der Lage sein, den Restbetrag bei Ihrer Ankunft in Marokko zu begleichen, behalten wir uns das Recht vor, Ihre Reise zu stornieren und die unten aufgeführten Stornierungsgebühren zu erheben, ohne dass wir dafür eine Strafe zahlen müssen, und wir werden Ihnen gegenüber keine weitere Haftung übernehmen.

Der Hauptbuchende muss mindestens 18 Jahre alt sein und haftet für die vollständige Bezahlung aller Personen in der Buchungsgruppe. Alle Personen in der Buchungsgruppe erklären sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden (einschliesslich aller Personen, die zu einem späteren Zeitpunkt hinzugefügt oder ersetzt werden). Es liegt in der Verantwortung des Buchungsleiters, der für die Buchung verantwortlich ist, sicherzustellen, dass alle Mitglieder seiner Gruppe diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen kennen und gelesen haben.

Preisgestaltung Reisepläne

Der Preis Ihrer Reiseroute basiert auf den zum Zeitpunkt der Ausgabe der Reiseroute bekannten Kosten. Alle Preise, die wir veröffentlichen, sind zum Zeitpunkt der Veröffentlichung korrekt, aber wir behalten uns das Recht vor, diese Preise von Zeit zu Zeit zu ändern. Die Preise beinhalten die zum Zeitpunkt der Buchung geschätzten Kosten für Kraftstoff und lokale Steuern. Zum Zeitpunkt der Buchungsbestätigung erhalten Sie von uns eine Bestätigungsrechnung.

Wir behalten uns das Recht vor, die angegebenen Preise jederzeit zu ändern und Fehler zu korrigieren, bevor Ihre Buchung bestätigt ist. Wir werden Sie über alle uns bekannten Fehler und den dann geltenden Preis zum Zeitpunkt der Buchung informieren.

Stornierung durch Sie

Wir verstehen, dass sich Pläne manchmal ändern können. Eine Stornierung der Reise muss schriftlich erfolgen und ist ab dem Datum wirksam, an dem wir die Mitteilung erhalten. Wenn Sie 15 Tage oder weniger vor der Abreise stornieren, müssen wir leider die Anzahlung pro Person als Stornogebühr berechnen.

Wenn der Grund für die Stornierung durch Ihre Versicherungspolice abgedeckt ist, können Sie diese Kosten möglicherweise zurückfordern.

Wenn Ihr Abreisedatum verschoben wird, gelten die zu diesem Zeitpunkt gültigen Stornierungsbedingungen. Bei Anbietern, die keine Verschiebung oder Rückerstattung zulassen, werden wir die anfallenden Gebühren sowie die uns bis zum Zeitpunkt der Stornierung entstandenen Kosten weitergeben.

Änderungen durch Sie (gilt nur für VIP-Dienste)

Wenn Sie Ihre Reiseroute ändern möchten, nachdem eine Anzahlung geleistet wurde, werden wir uns bemühen, die gewünschten Änderungen vorzunehmen, vorausgesetzt, Sie teilen uns die gewünschten Änderungen schriftlich mit. Jede Änderung hat zur Folge, dass die Buchung zu dem zum Zeitpunkt der Änderung gültigen Preis neu berechnet wird und zusätzliche Anzahlungen oder Restzahlungen erforderlich sein können, um die Änderung zu bestätigen.

Stornierung durch uns

Wir können Ihre bestätigte Reise stornieren, wenn Sie die Anforderungen Ihres Vertrags, einschliesslich dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, nicht einhalten. Wir behalten uns ausserdem das Recht vor, Ihre Reise aus beliebigen Gründen jederzeit zu stornieren, bevor wir die Anzahlung erhalten haben.

Wir können keine Haftung übernehmen oder Schadensersatz leisten, wenn die unverzügliche Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen durch höhere Gewalt verhindert oder beeinträchtigt wird oder Sie einen Schaden oder Verlust erleiden, der auf höhere Gewalt zurückzuführen ist. In diesen Geschäftsbedingungen bedeutet höhere Gewalt jedes Ereignis, das wir oder der betreffende Dienstleistungserbringer vernünftigerweise nicht vorhersehen oder vermeiden konnten. Zu solchen Ereignissen zählen Krieg, Kriegsgefahr, Unruhen, Aufruhr, zivile Unruhen, Arbeitskonflikte, tatsächliche oder drohende terroristische Aktivitäten, Natur- oder Nuklearkatastrophen, Feuer, der Ausbruch einer Epidemie oder Pandemie, technische Probleme beim Transport, die Annullierung oder Änderung eines geplanten Fluges, die Schliessung oder Überlastung von Flughäfen oder Häfen, ungünstige Wetterbedingungen und alle ähnlichen Ereignisse, die ausserhalb unserer Kontrolle liegen. In den Fällen höherer Gewalt sind wir nicht verpflichtet

Wir sind nicht verpflichtet, Ihnen Geld zurückzuerstatten, aber wenn wir Gelder von unseren Lieferanten zurückfordern können, werden wir Ihnen diese ohne Kosten zurückerstatten.

Obwohl wir stets bemüht sind, Änderungen und Stornierungen zu vermeiden, müssen wir uns das Recht vorbehalten, dies zu tun. Wenn wir Ihre Reise aus einem oben nicht genannten Grund stornieren, erstatten wir Ihnen alle gezahlten Beträge zurück oder bieten Ihnen eine alternative Reise mit vergleichbarem Standard an, die Sie nicht annehmen müssen.

Wenn die Reise nur mit einer Mindestteilnehmerzahl stattfinden kann, können wir bei Nichterreichen dieser Zahl die Reise absagen. Sie werden spätestens 15 Tage vor Reisebeginn darüber informiert.

Änderungen durch uns

Es ist unwahrscheinlich, dass wir Änderungen an Ihrer Reise vornehmen müssen, obwohl wir uns das Recht vorbehalten, jederzeit Änderungen vorzunehmen. Die meisten dieser Änderungen sind geringfügig und wir werden Sie zum frühestmöglichen Zeitpunkt schriftlich darüber informieren. Wenn eine wesentliche Änderung des Unterkunftsstandards erforderlich ist, haben Sie die Wahl, die neuen Vorkehrungen zu akzeptieren oder Ihre Reise zu stornieren und eine vollständige Rückerstattung aller gezahlten Gelder zu erhalten, vorausgesetzt, dies geschieht nicht aufgrund von (i) höherer Gewalt, (ii) der Nichteinhaltung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, (iii) der Nichteinhaltung der Zahlungsfristen.

Beschränkung der Haftung

Sie erklären sich damit einverstanden, dass Elixir Morocco Ihnen gegenüber niemals mehr als das Doppelte des für die Reise aufgewendeten Betrags haftet und dass Sie nicht versuchen werden, ein Urteil über einen Betrag zu erwirken, der höher ist als der von uns aufgewendete Betrag.

Sie entbinden uns von jeglicher Haftung gegenüber dem/der Unterzeichnenden, seinen/ihren persönlichen Vertretern, Erben, Abtretungsempfängern und nächsten Angehörigen von jeglichen Verlusten, Schäden, Tod, Unannehmlichkeiten oder Verletzungen der Person oder Beschädigung oder Verlust von Eigentum des/der Unterzeichnenden oder aufgrund von Tod, Verletzungen, Verlusten oder Unannehmlichkeiten, die sich aus unserer Fahrlässigkeit oder dem fahrlässigen oder vorsätzlichen Verhalten Dritter ergeben, während der/die Unterzeichnende an einem Programm oder an einer von uns durchgeführten Reise oder anderen Arrangements teilnimmt.

Unsere Verantwortlichkeiten

Wir übernehmen die Verantwortung dafür, dass (i) Ihre Reise so erbracht wird, wie in Ihrer Reisebestätigung und etwaigen Änderungsrechnungen beschrieben, und (ii) die erbrachten Leistungen einen angemessenen örtlichen Standard erreichen. Bitte beachten Sie, dass wir keine Verantwortung für Leistungen übernehmen können, die nicht Teil unseres Vertrags sind. Dazu gehören zum Beispiel zusätzliche Dienstleistungen oder Einrichtungen, die Ihr Hotel oder ein anderer Anbieter bereitstellt.

für Sie, wenn die Dienstleistungen oder Einrichtungen nicht von uns beworben werden und wir uns nicht bereit erklärt haben, sie zu vermitteln. Die auf unserer Website enthaltenen Informationen sind nach bestem Wissen und Gewissen zum Zeitpunkt der Bestätigung Ihrer Buchung korrekt.

Bitte denken Sie daran, dass die Infrastruktur in den Ländern, die Sie besuchen, möglicherweise nicht den gleichen Standard hat wie in Ihrem Heimatland.

Darüber hinaus sind wir nicht verantwortlich, wenn Sie Ihre Reise nicht geniessen oder Probleme aufgrund eines Grundes erleiden, den Sie uns bei der Buchung Ihrer Reise nicht mitgeteilt haben, oder wenn die Probleme, die Sie erlitten haben, nicht aus einer Vertragsverletzung oder einem anderen Verschulden von uns, unseren Lieferanten oder Vertretern entstanden sind, oder wenn Verluste, Ausgaben, Kosten oder andere Beträge, die Sie erlitten haben, mit einem Geschäft zusammenhängen.

Die Dienstleister, mit denen wir zusammenarbeiten, wie z. B. Unterkunfts- oder Transportanbieter, haben ihre eigenen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die zwischen Ihnen und ihnen verbindlich sind.

Medizinische Bedingungen und Behinderungen

Wenn Sie oder ein Mitglied Ihrer Gruppe ein medizinisches Problem oder eine Behinderung haben, die sich auf Ihre Reise auswirken könnte, teilen Sie uns dies bitte mit, bevor Sie Ihre Buchung bestätigen, damit wir Sie hinsichtlich der Eignung der gewählten Leistungen beraten können. In jedem Fall müssen Sie uns zum Zeitpunkt der Buchung alle Einzelheiten schriftlich mitteilen, damit wir sicherstellen können, dass die Reise für die gegebenen Bedingungen geeignet ist. Werden zum Zeitpunkt der Buchung keine vollständigen Angaben gemacht, behalten wir uns das Recht vor, die Reise gemäss den nachstehenden Bestimmungen zu stornieren, ohne dass uns daraus Kosten entstehen, sobald uns diese Angaben bekannt werden.

Versicherung

Wir verlangen von Ihnen den Abschluss einer Reiseversicherung. Sie müssen sich vergewissern, dass Ihre Versicherung alle Ihre persönlichen Bedürfnisse abdeckt, einschliesslich bereits bestehender Krankheiten, Stornierungsgebühren, medizinischer Kosten und Rücktransport im Falle eines Unfalls oder einer Krankheit. Wenn Sie sich für eine Reise ohne ausreichenden Versicherungsschutz entscheiden, haften wir nicht für Verluste, wie auch immer diese entstanden sind, für die ansonsten ein Versicherungsschutz bestanden hätte.

Weitere Verantwortlichkeiten für Sie

Sie müssen sicherstellen, dass Ihre Reisedokumente, Pässe, Visa und Impfbescheinigungen in Ordnung sind.

Sollten Sie während Ihrer Reise irgendwelche Probleme oder Bedenken haben, informieren Sie uns bitte umgehend:

info@elixirmorocco.com oder rufen Sie uns an/shatsappen Sie uns: +212 6 61 78 8527

Alle Käufe von Waren oder Dienstleistungen, die Sie während der Reise tätigen, erfolgen ausschliesslich auf Ihr eigenes Risiko, einschliesslich, aber nicht beschränkt auf Probleme wie Defekte, nicht erfolgter Versand oder Beschädigung der Waren während des Transports, unabhängig davon, ob der Kauf von einem Verkäufer getätigt wurde, der von einem Reiseleiter, einer anderen Person, die Reiseleistungen erbringt, oder einer dritten Partei empfohlen wurde oder nicht. Sie erklären sich damit einverstanden, dass Elixir Morocco im Falle einer Verletzung oder Erkrankung in Ihrem Namen und auf Ihre Kosten versuchen kann, eine medizinische Behandlung, Evakuierung oder andere Notfalldienste zu organisieren, die sie für Ihre Sicherheit und Ihr Wohlergehen für notwendig erachtet, aber sie übernimmt keine Verantwortung für die Qualität oder Angemessenheit einer solchen Behandlung, Evakuierung oder eines solchen Dienstes. Die Beförderung von Gepäck erfolgt ausschliesslich auf Ihr Risiko. Wir und Ihre örtlichen Reiseveranstalter und/oder Dienstleister behalten uns das Recht vor, Personen ohne Rückerstattung von einer Reise auszuschliessen, die sich in einer Weise verhalten, die sie als unsicher oder rücksichtslos gegenüber Mitreisenden oder anderen ansehen, und/oder die die Aufforderungen ihrer Reiseleiter ignorieren, sich sicher und rücksichtsvoll zu verhalten.

Dokumentation

Bitte lesen Sie Ihre Bestätigung, die Rechnung und alle anderen Unterlagen, die wir Ihnen schicken, sorgfältig durch, sobald Sie sie erhalten. Setzen Sie sich unverzüglich mit uns in Verbindung, wenn Ihnen Informationen unrichtig erscheinen, da Sie für alle Kosten und Ausgaben im Zusammenhang mit der Berichtigung von Ungenauigkeiten verantwortlich sind, es sei denn, wir haben den Fehler gemacht.

Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Die oben genannten Bedingungen und die gesamte Korrespondenz sind Teil Ihres Vertrags mit uns. Dieser Vertrag und alle sich daraus ergebenden Angelegenheiten unterliegen den Gesetzen der Schweiz und sind nach diesen auszulegen.

Sonstiges

Sollten eine oder mehrere der vorstehenden Bestimmungen unwirksam sein oder werden, so berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.

Elixir Morocco kann diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit einseitig ändern. Die aktuelle Version der Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird auf unserer Website veröffentlicht.